葬儀お葬式の受付係を頼まれたら 厚木市愛川町秦野市伊勢原市二宮町中井町清川村の葬儀お葬式は厚木愛川市民葬祭

こんにちは、厚木愛川市民葬祭の横田です。

 

葬儀お葬式に欠かせない業務として『受付』があげられます。

受付の役目は、最初に弔問客を迎えることにあります。
ここでの対応が上手くいかないと、葬儀お葬式全体の印象に大きな影響を与えます。

受付の仕事について以下に記しますので、参考になれば幸いです。


業務 チェックポイント
準備

・芳名帳、筆記用具の用意

・会場のレイアウト把握(トイレ、喫煙場所、車いす)

・葬儀のスケジュール把握(開始時刻、終了時刻)

お礼の言葉

・「本日はお越しいただきありがとうございます」

・「足元の悪い中お越しいただきありがとうございます」(雨天時)

香典受け取り ・「お預かりします」⇒両手で受け取り一礼
芳名帳に記帳

・「恐れ入りますが、こちらにご住所、お名前をご記入ください」 

・『芳名カード』にすれば大規模な葬儀でも対応可能

返礼品を渡す

・受付の人数が多いor参列者が多い場合は、返礼品専用スタッフを用意 

・葬儀終了後に渡す場合は『引換券』を用意

荷物を預かる

・『番号札』を用意

・「貴重品はお手元にお願いします」 

会場への案内

 

香典の流れ

・会計担当に渡す

・中身の確認は弔問客に見えないように配慮

 

大規模な葬儀であれば、通常の受付係とは別に、返礼品対応1名、荷物預かり1名、会場案内1名、会計2名が理想的です。

受付係が1名or2名の場合、葬儀開始後に会計業務を行うことで対応した経験もあります。



厚木愛川市民葬祭では要望やニーズに合った葬儀お葬式を心がけていきます。


厚木愛川市民葬祭では、無料事前相談でお客様からの様々な質問にお答えしています。

葬儀お葬式について具体的なプランの決定、お見積りの作成を行っていますのでお気軽にご連絡ください。

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