「仏壇とお墓を購入したいが、費用や手続き等が分からないので相談したい」との問い合わせを昨日受けました。
週末に詳しくお話を伺う予定です。
その方は故人様の息子さんで、ある業者で葬儀を行ったが、対応が気に入らなかったので他の業者を探したとの事です。
以下は息子さんの言葉です。
「説明が不十分(特に料金面)」
「結果的にこちらの要望がほとんど聞き入られなかった」
今回は提携業者さんに同席してもらい、ご家族のご要望をしっかりとお伺いしていきます。
同じ葬儀サービス業として他人事ではありません。
「他山の石」として、同様の過ちを犯さないよう業務に取り組んでいきます!
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